Indy Indy
Handle Bag Indy
Details & Shop
Angel Angel
Shopper Angel
Details & Shop
Trudy Trudy
Clutch Trudy
Details & Shop

FAQ - Fragen & Antworten

Produktfragen

Was genau sind vegane Handtaschen?

Tiere sind unsere größte Leidenschaft, deshalb sind unsere Produkte 100% vegan und cruelty-free! Wir verwenden feinstes veganes Leder, welches ein äußerst langlebiges Performance Material ist. Darüber hinaus sind auch unsere eingesetzten Klebstoffe, Farbstoffe und Accessoires ohne tierische Bestandteile. Melina Bucher stellt nicht nur vegane Produkte her, sondern versteht sich insgesamt als Unternehmen, in dem Tiere nicht ausgebeutet werden. Deshalb sind auch unsere Druckerzeugnisse komplett frei von tierischen Inhaltsstoffen und CO2 neutral in Deutschland hergestellt (standardmäßig werden z.B. Schweinefette als Bindemittel für die Papierherstellung eingesetzt oder Farbstoffe für den Druck aus Tieren gewonnen). Selbst unser Klebeband, um deine Melina Bucher Handtasche sicher zu verpacken, ist aus Recyclingpapier und tierfreiem Klebstoff.

Ist Leder nicht ein Qualitätsmerkmal - und gehört zu einer Designertasche?

Melina Bucher denkt Luxus neu als perfekte Kombination aus einer hochwertigen Designästhetik und Empathie. Wir sind die erste Marke, die feinste Handwerkskunst und intelligentes Design mit Empathie und Nachhaltigkeit verbindet.
Melina Bucher stellt ausschließlich vegane Designer Taschen in Handarbeit her. Wir glauben, dass Tiere nicht weniger wert sind - sie alle haben unterschiedliche Persönlichkeiten, haben Familien und wollen Zuneigung. Deshalb sind wir der Meinung, dass die Menschen kein Recht haben, ihnen in irgendeiner Weise zu schaden. Abgesehen von diesem wichtigen ethischen Aspekt, sind tierischen Inhaltsstoffe nicht nötig, um schöne Kleidung und Accessoires zu entwerfen, seien es nun Pelz, Wolle oder Leder. Es sind veraltete Materialien, die nicht nur Tieren, sondern auch Menschen und der Umwelt schaden.
Unser feinstes veganes Leder ist ein high Performance Material aus der Automobilindustrie und ist von außerordentlicher Qualität. Es fühlt sich so luxuriös, weich und edel an, dass Du kein traditionelles Leder mehr vermissen wirst. Neben seinen außerordentlichen haptischen Eigenschaften, überzeugt es vor allem mit seiner Langlebigkeit. Im Gegensatz zu Leder aus Tierhäuten, ist unser Material von Natur aus wasserabweisend und schmutz- sowie kratzresistent.

Wo werden Melina Bucher Handtaschen hergestellt?

Wir leben nach der Philosophie, dass Nachhaltigkeit nicht nur den Einsatz von umweltfreundlichen und langlebigen Materialien, sondern auch eine 100% transparente Lieferkette voraussetzt. Wir kennen jeden unserer Produzenten persönlich und können genau nachverfolgen, welcher < a href="/pages/de/transparency">Produktionsschritt wo erfolgt ist. So produzieren wir nicht in Asien wie die meisten anderen Modemarken. Auch unsere Rohstoffe beziehen wir aus Europa. Unsere Designer Handtaschen werden in Kleinserie in Europa in feinster Handarbeit hergestellt. Die Manufakturen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind nach OEKO-TEX 100 und GOTS Standards zertifiziert, d.h. sie verwenden beispielsweise keine aggressiven Chemikalien in ihren Produktionsprozessen. Auch innerhalb der Produktionskette versuchen wir, die Transportwege so kurz wie möglich zu halten. All unsere Lieferanten sind deshalb nah zusammen. So senken wir die Transportwege und damit CO2 Emissionen. Außerdem werden unsere Produkte nicht verschifft oder mit dem Flugzeug zu uns transportiert.

Welche Materialien verwendet ihr?

Wir arbeiten mit äußerst innovativen Performance Materialien. Umfangreiche Materialrecherchen gehören deshalb zu unseren Kernaufgaben. Vor dem Launch unserer ersten Kollektion haben wir ca. 30 verschiedene vegane Lederalternativen getestet, bis wir die perfekte Kombination aus Haptik, Langlebigkeit und Performance fanden.Aber für uns ist das erst der Anfang. Wir sind ständig auf der Suche nach den neusten Materialinnovationen, die Technologie und Nachhaltigkeit verbinden. Weitere Informationen zu unseren Materialien findest du hier.


Wie kann ich meine neue Handtasche reinigen?

Unser veganes Leder ist ein äußerst innovatives und langlebiges Material. Du brauchst kein Imprägniermittel oder einen Sonnenschutz, um es über einen langen Zeitraum schön zu halten. Es ist einfach zu reinigen: für gewöhnliche Flecken verwende einfach ein weiches Tuch und Wasser. Darüber hinaus ist unser veganes Leder kratzresistent und wasserabweisend - ideal, für einen Begleiter für den ganzen Tag!
Hinweis: Versuche die Reinigung immer zuerst in einem versteckten Bereich, um das Ergebnis zu begutachten. Wir haften nicht für Schäden, die bei der Reinigung entstehen. Also pass auf dein Lieblingspiece auf!

Was hat es mit euren speziellen Staubbeuteln auf sich?

Wir lieben schöne, edle Verpackungen und Staubbeutel sind perfekt, um deine Tasche sicher zu verwahren. Aber meistens liegen sie nur herum, wenn du deine Handtasche ausgepackt hast. Weil wir Nachhaltigkeit lieben - und unsere charakteristischen Staubbeutel aus Bio Baumwolle viel zu schade sind, um ein solches Dasein zu fristen - haben wir darüber nachgedacht, wie wir ihnen ein zweites Leben schenken können. Deshalb sind unsere Staubbeutel nachhaltig upgecycelt. Sie sind als Einkaufstasche konzipiert und mit Griffen ausgestattet.

Lieferung und Rückgabe

Versendet ihr eure veganen Handtaschen auch international?

Wir lieben unsere Bucherbabes auf der ganzen Welt! Weitere Informationen zu Versand und Retouren findest du hier.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Deine Melina Bucher Designer Handtasche wird in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen versendet (ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage). Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhält du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wird mir Zoll berechnet?

Bitte beachte: Alle internationalen Bestellungen außerhalb der EU unterliegen den Zollgebühren, wie sie vom Importland definiert sind. Zoll und Zollgebühren sind nicht in deiner Bestellung und/oder Versandsumme enthalten. Melina Bucher ist nicht verantwortlich für die mit dem Import verbundenen Gebühren. Alle Gebühren sind vom Paketzusteller zu tragen. Die oben genannte Lieferzeit wird auf der Grundlage von Verträgen mit unseren Speditionspartnern berechnet und kann sich aufgrund von Zollabnahmen verzögern.
Melina Bucher ist nicht verantwortlich für Sendungen, die durch Zoll, Naturereignisse, Transfers an den lokalen Spediteur in Ihrem Land oder Streiks oder Verzögerungen beim Luft- und Landverkehr beeinflusst werden können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir freuen uns, dass du es kaum noch erwarten kannst, deine neue Melina Bucher Handtasche zu erhalten! Sobald deine Bestellung versendet wird, erhälst du eine E-Mail mit einer Trackingnummer. Wir erwarten, dass du die Reise deines neuen Lieblingsstückes ab dann rund um die Uhr verfolgst - nur ein Scherz;)

Nehmt ihr Retouren an?

Wir möchten, dass du unsere Handtaschen genauso liebst, wie wir! Wenn du mit unserem Produkt nicht zufrieden sein solltest, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Alle Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden. Melina Bucher ist nicht verantwortlich für die Rücksendekosten. Wir empfehlen dir, deine Rücksendung mit einem Spediteur zu senden, der Tracking-Dienstleistungen anbietet.


Bitte sende deine Bestellung zurück an:
BucherBags
G6, 15
68159 Mannheim
DEUTSCHLAND


Nach Erhalt der Rücksendung und Qualitätskontrolle erhälst du eine Rückerstattung für die Artikel. Bei Fragen kontaktiere uns einfach, wir sind dir gerne für dich da!

Meine neue Handtasche wurde beschädigt geliefert!

Oh nein, die Enttäuschung tut uns so leid! Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deines Pakets für Artikel, die defekt, beschädigt oder falsch versandt sind. Jeder Artikel, der als defekt oder beschädigt gilt, kann nur gegen denselben Artikel umgetauscht werden. Bitte behalte deinen Artikel bei dir, bis wir dich zum weiteren Vorgehen kontaktieren.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet Melina Bucher an?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express) sowie Paypal!

Bietet ihr Promo-Codes an?

Wir bieten unseren Bucherbabes manchmal spezielle Promo-Codes für unsere veganen Designer Handtaschen an. Bitte folgt uns auf Social Media @bucherbags und abonniert unseren Newsletter, um keine Angebote zu verpassen.

Wird mir eine internationale Bankgebühr in Rechnung gestellt?

Die Endsumme, die du während des Checkouts siehst, ist in Euro (€). Sobald deine Bank die Gelder eingezogen hat, wird sie den aktuellen Wechselkurs berücksichtigen. Abhängig von deiner Bank können zusätzliche Gebühren für Fremdwährungstransaktionen anfallen. Für weitere Informationen wende dich bitte an deine Bank.