Fragen & Antworten

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Lieferung und Rücksendung

Wann wird meine Bestellung ankommen?

Liefergebiet Lieferzeit Preis
Deutschland 1-2 Werktage (Mo-Fr) Kostenloser Versand
EU & Schweiz 1-2 Werktage (Mo-Fr) Kostenloser Versand
Rest von Europa 2-5 Werktage (Mo-Fr) 20€ Pauschale
USA & Kanada 10-15 Werktage (Mo-Fr)
2-5 Werktage (Mo-Fr)
20€ Pauschale
Express:50 € Pauschale
Rest der Welt 10-15 Werktage (Mo-Fr)
2-5 Werktage (Mo-Fr)
20€ Pauschale
Express: 75 € Pauschale

Ist es möglich eine Geschenkverpackung zu bestellen?

Unsere Melina Bucher Handtaschen werden in edle magnetische Boxen verstaut, nachdem sie sorgfältig in ihre zugehörigen Dustbags verpackt wurden.

Geschenkverpackung Box magnetisch


Zusätzlich ist es möglich an der Kasse im Kommentarfeld eine Geschenkverpackung und eine Karte mit einer persönlichen Nachrichricht zu bestellen.

Bietet Melina Bucher internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. So können wir unseren Bucherbabes auf der ganzen Welt eine Freude bereiten. Weitere Informationen zu Versand und Rückgabe finden Sie hier.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Der Versand Ihrer neu gekauften Melina Bucher Handtasche dauert in der Regel 2-3 Werktage. Bitte beachten Sie dabei, dass Wochenenden und Feiertage hierbei nicht eingeschlossen sind. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Meine internationale Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert und ich kann es kaum erwarten, meine Handtasche zu erhalten!

Nur Geduld, denn internationale Bestellungen benötigen in der Regel 10-15 Werktage bis zur Ankunft. Unsere Lieferzeit wird auf Grundlage von Verträgen mit unseren Versandpartnern berechnet und kann sich aufgrund von Inspektionen der Zollbehörden verzögern.
Für genauere Informationen zur Sendungsverfolgung überprüfen Sie bitte die Online-Sendungsverfolgung Ihrer örtlichen Poststelle oder wenden Sie sich direkt an Ihre örtliche Post- oder Zollstelle.
Wenn Sie versucht haben, sich mit Ihrem örtlichen Postamt in Verbindung zu setzen und immer noch keine Informationen erhalten haben, wenden Sie sich an unser Team unter info@melinabucher.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Fallen für mich Zollgebühren an?

Bitte beachten Sie: Für alle internationalen Bestellungen außerhalb der EU fallen Zoll- und Zollgebühren an, die vom Importland festgelegt werden. Zoll- und Zollgebühren sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung und Ihres Versands enthalten. Melina Bucher ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit der Wareneinfuhr. Alle Gebühren müssen vom Paketempfänger selbst bezahlt werden.

Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Wir lieben Ihre Vorfreude! Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer - so können Sie die Reise Ihres neuen Begleiters rund um die Uhr nachverfolgen 😉 .

Akzeptiert Melina Bucher Rücksendungen?



Christmas Gifts Return


Wir versuchen täglich, unsere Produkte zu verbessern. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle erhaltenen Artikel in der zugehörigen Orginalverpackung sind. Melina Bucher® ist nicht verantwortlich für Versand- und Rücksendegebühren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit einem Spediteur zu verschicken, der einen Tracking-Service anbietet.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:

Melina Bucher®
G6, 15
68159 Mannheim
DEUTSCHLAND

Sobald die Rücksendung eingegangen ist und die Qualität geprüft wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung für die Artikel abzüglich eventueller Versandkosten.

Mein Produkt kam beschädigt an!

Wir entschuldigen uns sehr für diese Unannehmlichkeit!
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets für Artikel, die defekt, beschädigt oder falsch versandt wurden. Jeder Artikel, der für defekt oder beschädigt gehalten wird, kann nur gegen denselben Artikel umgetauscht werden. Bitte bewahren Sie alle Artikel auf, bis Sie weitere Anweisungen für eine Lösung erhalten.

Nachhaltigkeit

Welche Materialien verwendet Melina Bucher?

Zurzeit arbeiten wir mit veganem Leder (einem Hochleistungs-PU-Gewebe) und GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle. Unsere Lederalternative ist ein Hochleistungsmaterial aus der Automobilindustrie und genießt nicht nur höchste Qualität, sondern ist auch noch PETA-zugelassen vegan. Außerdem ist PU-basiertes Leder umweltfreundlicher als vergleichsweise traditionelles Leder. Laut HIGG-Index, hat PU-basiertes Leder nur ein Fünftel der Umweltbelastung, die traditionelles Leder hat.
Bevor wir unsere erste Kollektion auf den Markt brachten, haben wir rund 30 verschiedene vegane Leder evaluiert, bis wir die perfekte Kombination aus haptischem Komfort, Langlebigkeit und Leistung gefunden haben. Wir sind bestrebt, uns ständig neu zu erfinden, indem wir die neuesten Entwicklungen in den Bereichen Materialtechnologie und Nachhaltigkeit erforschen. Das Hauptziel ist die Einführung der ersten vollständig kreislauffähigen Designertaschen aus vollständig pflanzlichem Leder.
Erfahren Sie mehr über unsere verwendeten Materialien hier.

Wo werden eure Produkte gefertigt?

Melina Bucher Handtaschen werden in unserem Hauptsitz in Deutschland designt und in ausgewählten europäischen Manufakturen von Hand gefertigt. Um die Transportwege zu minimieren, konzentriert sich die Produktion der Taschen auf den Großraum Istanbul. Transparenz und Nachverfolgbarkeit sind wesentliche Bestandteile unseres Unternehmens. Wir legen großen Wert auf rückverfolgbare Lieferketten und ein partnerschaftliches Netzwerk.
Mehr über die einzelnen Schritte der Lieferkette erfahren Sie auf unserer interaktiven Transparenz Landkarte.

Wie nachhaltig ist die Lieferung & Verpackung?

Unsere Produkte werden mit LKWs statt mit Flugzeugen transportiert. Außerdem werden die Transportwege durch eine europäische Lieferkette und durch die Konzentration der Produktion auf den Großraum Istanbul kurzgehalten.
Die Produktlieferungen an unsere Kunden sind CO2-neutral. Für den Versand verwenden wir recycelte Kartons und Klebeband auf Papierbasis mit veganem Kleber. Also 100% plastik-frei!

Was ist Ihr Designansatz, um Nachhaltigkeit zu fördern?

Langlebigkeit, Transsaisonalität und Multifunktionalität nehmen in der exklusiven Kleinserie des Labels eine Schlüsselrolle ein. Die drei unterschiedlichen Taschenmodelle kennzeichnet ein zeitloses, nachhaltiges Design. Als Basis dient dabei edles, veganes Leder.
Unsere zeitlosen Herzstücke sind von Hand gefertigt und sollen Sie Ihr Leben lang begleiten.

Ist veganes Leder nachhaltiger als echtes Leder?

Definitiv! Laut Studien wie dem HIGG Index ist PU-basiertes Leder weitaus nachhaltiger als traditionelles Leder. Traditionelles Leder führt zu fünfmal mehr Umweltbelastungen als PU-basiertes Leder.

Was planen Sie, um Ihre Bestrebungen zur Nachhaltigkeit auszubauen?

Die Marke Melina Bucher definiert Luxus neu: Mit ihrer konsequenten Ausrichtung auf Nachhaltigkeit und Transparenz setzt sie schon jetzt einen deutlichen Akzent.
Zukünftig möchte das Unternehmen aber noch einen Schritt weitergehen. Das große Ziel ist es, die ersten vollständig kreislauffähigen Taschen aus pflanzenbasiertem Leder auf den Markt zu bringen. Aktuell wird deshalb ein innovatives, patentiertes Material in Zusammenarbeit mit einem vielversprechenden Start-Up aus den USA getestet.
Fest in Planung ist außerdem die Implementierung eines Lieferkettentrackings. Mithilfe moderner Blockchain Technologien soll zukünftig die Wertschöpfungskette nachweisbar aufgezeichnet werden. Über einen in die Logoplatte integrierten Chip kann der Konsument dann mit dem Produkt interagieren und die gesamte Reise der Handtasche nachverfolgen.
Zudem verfolgt das Label perspektivisch einen Made-to-order-Ansatz mithilfe von 3D-Projekten. Im Online-Shop werden die Produkte so für den Konsumenten erlebbar gemacht und nur das produziert, was tatsächlich nachgefragt wird.
Wir sind also noch lange nicht fertig😊!

Produkt & Produktpflege

Was macht unsere Handtaschen vegan?

Das Wohlergehen von Tieren liegt uns am Herzen. Daher sind unsere Produkte frei von Tierversuchen, 100% vegan und PETA-zertifiziert.
Eine Handtasche ist erst vegan, wenn sie ausschließlich aus Materialien, Klebstoffen und Farbstoffen ohne tierische Inhaltsstoffe hergestellt wird.
Da Melina Bucher sich als vollumfänglich veganes Unternehmen versteht, verwenden wir auch für unsere Verpackungen nur tierfreundliche Materialien: Ihre Melina Bucher Tasche wird zum Versand sorgfältig in einem Karton aus Recyclingpapier verstaut und mit veganem Klebeband auf Papierbasis verschlossen.
Alle verwendeten Marketing Utensilien wie Flyer und Visitenkarten werden zudem in einem CO2-neutralen deutschen Unternehmen hergestellt und sind zertifiziert vegan.
Mehr Informationen finden Sie hier.

Ist eine vegane Handtasche nicht einfach nur eine Handtasche aus Kunstleder?

Definitiv nicht!
Kunstleder ist ein Begriff zur Abgrenzung zu Leder, der in Deutschland nach der Norm RAL 060 A2 definiert ist. Als Kunstleder kann jedes Material bezeichnet werden, das Leder imitiert. Es wird auch für tierisches Leder verwendet, das mit mehr als 0,15 mm nicht-tierischen Materialien beschichtet ist.
Der Kauf einer Handtasche aus Kunstleder gewährleistet also nicht, dass das Produkt tierfreundlich ist.
Eine vegane Handtasche wird ausschließlich aus Materialien, Klebstoffen und Farbstoffen ohne tierische Inhaltsstoffe hergestellt.

Ihr seid eine Designermarke - Warum verwendet ihr kein echtes Leder?

Es ist uns ein besonderes Anliegen, die Wahrnehmung von Leder als Luxusgut zu ändern.
Herkömmliche Materialien wie Leder, Wolle und Pelz entsprechen nicht unseren ethischen oder nachhaltigen Werten. Diese Materialien sind nicht nur schädlich für Tiere, sondern haben auch enorme negative Auswirkungen auf die Umwelt und die am Produktionsprozess beteiligten Menschen. Studien wie der HIGG-Materialindex zeigen beispielsweise, dass Leder im Durchschnitt eine fünfmal höhere Umweltbelastung hat, als Leder auf PU-Basis.
Die Verwendung von nachhaltigen und ethischen Materialien geht jedoch nicht auf Kosten der Qualität. Melina Bucher verwendet ein innovatives Material, das in langjährigen Studien für die Automobilindustrie entwickelt wurde, was es zu einem teureren Produkt als Leder macht. Es ist ein Material mit starkem wissenschaftlichem Hintergrund: Es besteht aus verschiedenen, sorgfältig durchdachten Schichten, seine schützende Oberfläche ist wasserabweisend, schmutzabweisend und leicht zu reinigen.
Weitere Informationen über unser Material finden Sie hier.

Wie kann ich meine Melina Bucher Handtasche pflegen?

Unser veganes Leder ist ein sehr innovatives und äußerst strapazierfähiges Material. Es benötigt weder Wachs noch Sonnenschutz, um über lange Zeit seine Schönheit zu bewahren. Es ist leicht zu reinigen - für gewöhnliche Flecken verwenden Sie einfach ein weiches Tuch und Wasser.

Hinweis: Testen Sie die Reinigungsmethode zuerst immer an einer versteckten Stelle, um das Ergebnis zu ermitteln. Wir sind nicht für Schäden verantwortlich, die während der Reinigung entstehen. Gehen sie vorsichtig mit Ihrem Lieblingsstück um!

Was ist besonders an euren Dustbags?

Unsere unverwechselbaren Dustbags schützen Ihre kostbare Melina Bucher Tasche und sind auch optisch ein Hingucker!
Doch meistens werden Dustbags nicht weiter genutzt, sobald Sie Ihre Tasche ausgepackt haben. Weil wir aber auf Nachhaltigkeit großen Wert legen, wollen wir den Dustbags ein zweites Leben schenken, indem wir sie auf umweltfreundliche Art und Weise recyceln. Aus diesem Grund haben unsere Dustbags Griffe und sind als zusätzliche Einkaufstaschen konzipiert, die Sie beispielsweise für Ihre Lebensmitteleinkäufe verwenden können.

Trudy Dustbag Upcycling Indy Dustbag Upcycling Angel Dustbag Upcycling

Über
Melina Bucher

Für welche Werte steht Melina Bucher?

Melina Bucher kreiert Designertaschen, die ein Statement setzen - hochwertige Produkte, vollständig vegan und nachhaltig. Unsere Mission ist es, feinste Handwerkskunst und intelligentes Design mit Empathie und Nachhaltigkeit zu verbinden. Transparenz und Nachverfolgbarkeit sind wesentliche Bestandteile unseres Unternehmens.

Tierliebe: Wir glauben, dass Tiere nicht weniger wert sind - sie alle haben unterschiedliche Persönlichkeiten, teilen Liebe, haben Familien und Wünsche. Deshalb glauben wir, dass Menschen kein Recht haben, ihnen in irgendeiner Weise zu schaden. Alle unsere Produkte sind 100% (PETA-zertifiziert) vegan!

Nachhaltigkeit: Melina Bucher wendet Nachhaltigkeit auf jeden Unternehmensaspekt an. Beispielsweise verwenden unsere Hersteller ausschließlich nachhaltige Materialien (PETA-zertifiziert, Öko-Tex 100 und GOTS-zertifiziert). Transportwege werden durch eine 100% europäische Lieferkette minimiert. Bei unserer exklusiven Kollektion spielen Langlebigkeit und Multifunktionalität eine entscheidende Rolle. Die Taschen zeichnen sich durch ihr zeitloses und nachhaltiges Design aus.
Die Liebe steckt in den Details: Für die Verpackung verwenden wir Klebeband auf Papierbasis mit veganem Klebstoff. Unsere Dustbags sind so konstruiert, dass sie als Einkaufstüten wiederverwendet werden können.

Transparenz: Für Melina Bucher ist Transparenz ein Schlüsselfaktor, um die Modeindustrie zu revolutionieren. Deshalb geben wir ganzheitliche Informationen an die Öffentlichkeit preis. Zum Beispiel ist unsere europäische Lieferkette zu 100% transparent und nachvollziehbar. Für mehr Informationen werfen Sie einen Blick auf unsere Transparenzlandkarte.

Innovation: Wir verwenden die innovativsten und luxuriösesten Materialien für unsere Handtaschen. Bevor wir eine neue Produktlinie auf den Markt bringen, untersuchen wir viele verschiedene Stoffe nach ihren Designeigenschaften und ihrer Nachhaltigkeit. Darüber hinaus sind wir mit verschiedenen Start-ups aktiv an der innovativen Materialentwicklung beteiligt und arbeiten in Forschungsprojekten mit deutschen Universitäten auf dem Gebiet der nachhaltigen Materialtechnologie.

Luxus neu definieren: Melina Bucher interpretiert Luxus neu, indem sie eine hochwertige Design-Ästhetik mit Empathie vereint. Wir wollen eine neue Art des Luxus vermitteln, die nicht nur eine Alternative, sondern den modernen, innovativen Ansatz für Mode darstellt. Unsere Produkte sind eine Kombination aus intelligentem Design und Nachhaltigkeit. Wir haben bewusst ein Gegenmodell zu Fast Fashion entwickelt; Melina Bucher Taschen halten ein Leben lang.

Wo ist das Unternehmen Melina Bucher ansässig?

Unser Hauptsitz befindet sich in Mannheim, Deutschland.
Unsere Verpackungen und Druckerzeugnisse werden alle in Deutschland hergestellt, mit Ausnahme unserer edlen Magnetboxen, die in Belgien hergestellt werden.
Unsere Produktherstellung konzentriert sich auf den Großraum Istanbul. .

Für mehr Informationen können Sie einen Blick auf unsereTransparenz-Landkarte werfen.

Wer steckt hinter der Melina Bucher brand?

Melina Bucher
Die Frau hinter der Marke ist Melina Bucher selbst.
Melina ist eine tierliebende High-Fashion-Enthusiastin mit einem Herz aus Gold. Sie lebt in Mannheim, Deutschland, wo sie auch ihren Master-Abschluss in Betriebswirtschaft erworben hat. Sie ist entschlossen, Empathie und Luxus zu einem harmonischen Ganzen zu vereinen. Mit ihrer ersten Kollektion leistete sie einen Beitrag zur nachhaltigen Mode-Revolution und forderte die Fast-Fashion-Industrie heraus. Und das ist erst der Anfang. Weitere Informationen über Melina Bucher finden Sie hier.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet Melina Bucher an?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Wird mir eine internationale Bankgebühr in Rechnung gestellt?

Die Endsumme, die du während des Checkouts siehst, ist in Euro (€). Sobald deine Bank die Gelder eingezogen hat, wird sie den aktuellen Wechselkurs berücksichtigen. Abhängig von deiner Bank können zusätzliche Gebühren für Fremdwährungstransaktionen anfallen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Ist Zahlungssicherheit gewährleistet?

Unsere Melina Bucher Webseite wird von Shopify gehostet. Shopify ist eine SaaS-Platform, welche Zahlungssicherheit gewährleistet. Shopify verwendet außerdem die neuste TLS Version (1.2), die für eine sicheren Datenübertragung im Internet sorgt, sodass sie sich um die Sicherheit Ihrer Daten keine Sorgen machen müssen.

Stores & Presse

Wohin sende ich meine Presseanfrage?

Bitte senden Sie uns Ihre Presseanfragen an press@melinabucher.com
Für mehr Presseinformationen oder Links zu veröffentlichten Artikeln besuchen Sie unsere Presse Seite.

In welchen Boutiquen kann ich Melina Bucher Handtaschen finden?

Boutiquen:
Unsere zeitlosen Stücke finden Sie in ausgewählten Partnergeschäften. Eine Übersicht der Boutiquen, die unsere Melina Bucher Handtaschen führen finden Sie hier.

Pop-Up Stores:
Wir öffnen regelmäßig Pop-Up Stores. Zuletzt haben wir einen in Mannheim betrieben. Hier ein paar Eindrücke:

Pop Up Store Mannheim Pop Up Store Q6Q7

Ich würde gerne mit Melina Bucher zusammenarbeiten. Wie kann ich euch kontaktieren?

Bei Interesse an einer Zusammenarbeit, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@melinabucher.com oder nutzen sie eine unser anderen Kontaktmöglichkeiten.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!